สื่อสารอย่างสร้างสรรค์ นำทีมสู่ผลลัพธ์ (Leading Through Communication)

จากความมุ่งมั่นพัฒนาบุคลากรอย่างสม่ำเสมอ บริษัท อี-เมอร์แชนท์ จำกัด จัดอบรมหลักสูตร "สื่อสารอย่างสร้างสรรค์ นำทีมสู่ผลลัพธ์" (Leading Through Communication) ขึ้นในวันศุกร์ที่ 18 และวันเสาร์ที่ 19 กันยายน 2569 ณ บริษัท อี-เมอร์แชนท์ จำกัด โดยได้รับเกียรติจากวิทยากร อาจารย์สว่าง สุขศรี เป็นผู้อำนวยการเรียนรู้ตลอดหลักสูตร

หลักสูตรนี้ออกแบบมาสำหรับ ผู้จัดการ Supervisor และหัวหน้างาน ที่มีบทบาทบริหาร และพัฒนาทีม มอบหมาย และติดตามงาน ประสานงานข้ามหน่วยงาน จัดการความคิดเห็นที่แตกต่าง ตลอดจนสื่อสารเป้าหมายและความคาดหวังขององค์กรให้ทีมงานเข้าใจตรงกัน

แก่นสำคัญของหลักสูตร อยู่ที่แนวคิด "เข้าใจคน → สื่อสารชัด → ร่วมมือดี → เกิดผลลัพธ์" (People → Conversation → Collaboration → Results) โดยพาผู้เข้าอบรมไปรู้จักสไตล์การสื่อสารของตัวเองและผู้อื่นผ่านเครื่องมือ DISC ฝึกการสื่อสารให้ชัดเจนกระชับ การฟังอย่างตั้งใจ การตั้งคำถามอย่างทรงพลัง ไปจนถึงเทคนิคการสร้างความไว้วางใจ การรับมือบทสนทนาที่ยาก และการให้ Feedback เพื่อการพัฒนา ผ่านรูปแบบ Workshop และสถานการณ์จำลองที่ใช้ได้จริงในงาน ไม่ใช่เพียงทฤษฎี

การอบรมในครั้งนี้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมนำเครื่องมือและเทคนิคการสื่อสารไปปรับใช้กับเพื่อนร่วมงาน รวมถึงลูกทีมที่มีสไตล์แตกต่างกันได้ทันที พร้อมลดความเข้าใจผิดและความขัดแย้งระหว่างหน่วยงาน ซึ่งช่วยให้การประสานงานและการขับเคลื่อนเป้าหมายองค์กรมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อีกทั้งเมื่อทีมงานภายในสื่อสารร่วมกันได้อย่างราบรื่น ย่อมส่งผลโดยตรงต่อความรวดเร็วและคุณภาพในการส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า